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江蘇(sū)石(shí)油客戶導向加大市場攻堅力度

所屬分類:行業聚焦    發布時間:2020-08-10   作者(zhě):
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? ? ? ? 本報訊(xùn) 記者陳 香 通訊員陸玉猛(měng)報(bào)道:江蘇石油認真貫(guàn)徹落(luò)實(shí)集團公司年中工作會議精神,牢固樹立“以客戶為中心(xīn)”理(lǐ)念,加大市場攻堅力度,提升綜合服務能力,統籌協同(tóng)優化,努力在提量增效上創出新業績。

? ? ? ? 在係統優化上下更大功夫。牢固樹立“一體化、一盤棋”理(lǐ)念(niàn),發(fā)揮煉(liàn)銷一體化優勢,提升省際協同力、省地(dì)之間的(de)組織力和地市公司(sī)的執行力。優化一、二次物流,打破地域(yù)界限,實現物流挖潛增(zēng)效。優化精準營(yíng)銷,拓展第三(sān)方營銷合作渠道,調整高標號汽油營銷投入,試點推廣以非(fēi)促(cù)油、油非聯動。優化非油品銷售結(jié)構,堅持市(shì)場化(huà)方向、專業化運營,提升自有品牌、江蘇定製等商品比重。開拓批發業務,試點門店承包(bāo)責任製(zhì),積極(jí)拓展新業務,不斷提升(shēng)非油創效水平。

? ? ? ? 在市場攻(gōng)堅上下(xià)更大功夫。以提升零售(shòu)機出量為工作重點,堅持一域一(yī)策、一(yī)站一策,對排(pái)名靠後的站點製定增量措施,逐級(jí)跟蹤、逐批落實,解決油站增量痛點。開展(zhǎn)縣區油站、油站商(shāng)圈(quān)分析調研,推進5公裏商圈客戶大走訪,對市場控製薄弱區、商圈交叉區域油站進(jìn)行團隊聯合攻關。發揮綜合客戶經理團隊作用,對空白區域進行網格化排查,提升配送(sòng)客戶比例,增強客戶黏性。借助政府(fǔ)開展安全生產專項整頓、與社會油站開展安全結對幫扶等契機,持續淨化市場環境。

? ? ? ? 在服務提升上(shàng)下更大功夫。緊盯油站出勤率、滿勤率,優化排班,國省(shěng)道站、城區(qū)站點提供全天候服務,改革小站推廣夜間門鈴叫醒服務。加大“一鍵加油”“無感支(zhī)付”推(tuī)廣力度,設置高(gāo)峰期疊加班、加強班。開展“服務快(kuài)三(sān)秒”營銷競賽活動,加強現場引導,增強員工(gōng)快速服務能力(lì)。開展愛跑98號汽油專項營銷活動(dòng),增加高標號汽油站點數量。建設一批(pī)司機之家,配置餐廳、淋浴、洗衣等相關服務,打(dǎ)造幹道柴油增量旗艦站(zhàn)。

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